| 問題一 |
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我在公司無法觀看遠距教學課程，沒有教師影像。 |
| 系統人員回答 |
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請確認公司內部是否有架設硬體防火牆或其他資訊安全軟體（以下單位一定有防火牆如公家機關、 |
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軍方、中大型公司行號），這一部份請洽貴公司MIS人員協助你，請MIS針對下列說明開啟防火牆。 |
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IP位址：
192.192.230.235
1755、554 這兩個PORT的(TCP/UTP) |
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| 問題二 |
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無法觀看遠距課程網路播放系統，進入後播放視窗沒有播放畫面。 |
| 系統人員回答 |
| 在部分的軟體防火牆或特殊播放器會修改 Media player 的設定，請依照下圖修改。 |
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1.開啟
Media player 播放視窗按「工具」在點「選項」 |
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2.出現下列畫面，並依照黃色標示設定 |
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| 問題三 |
| 看不到老師資料畫面。 |
| 系統人員回答 |
| 目前錄製的課程整合了串流影音及 PowerPoint。 |
| 請務必安裝 Microsoft Office PowerPoint 2003 軟體或
PowerPoint Viewer 方可正常收看。 |
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| 問題四 |
| 以上動作皆已做過，還是不行收看。 |
| 系統人員回答 |
| 請先確認你的電腦內是否有安裝其他防火牆軟體或安裝硬體防火牆，如果還是請聯絡本組，由系統 |
| 人員協助你排除。 |
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